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Problemi coi bagagli

Bagaglio Riconsegnato Danneggiato o Non Riconsegnato?

  • PRIMO PASSO: recarsi SUBITO presso l’UFFICIO LOST AND FOUND (Ufficio oggetti smarriti) situato ALL’INTERNO DELL’AEROPORTO muniti di biglietto aereo e ricevuta bagaglio per compilare un apposito modulo, per denunciare lo smarrimento o il danneggiamento del bagaglio (ricordarsi di conservare la ricevuta!).
  • SECONDO PASSO: inviare una RACCOMANDATA al vettore aereo entro 7 gg in caso di danneggiamento ed entro 21 gg. in caso di mancata riconsegna (prima di sbagliare, contattateci gratuitamente per chiedere se il contenuto della raccomandata è giusto e noi Vi consiglieremo al meglio!)

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